MOKATRANS SRL

Bun raport calitate preț a serviciilor oferite, foarte receptivi!

Citesc cu regret experientele concetățenilor mei dar scriu acest review pentru a demonstra ca aceasta agentie chiar își da silința pentru a-si imbunatati serviciile. Discuția a avut loc amiabil pe whats app unde sau stabilit toate detaliile. Mi sa adus la cunostiinta ca șoferul va veni pt preluarea coletului Sambata/Duminică in funcție de traseul acestuia. A sosit în cursul serii de Duminica pt preluare si Miercuri deja pachetul era livrat fara probleme la adresa din România, un timp de livrare foarte eficient! Mie mi-au câștigat increderea si voi mai apela la aceasta companie.

O firma foarte neserioasa. Timp de 2 săptămâni coletul s a '' pierdut''. Nu ar fi fost o problema asa mare dacă cineva mi ar fi răspuns la telefon și mi ar fi explicat situația. Într un final după 2 săptămâni cineva mi a răspuns la telefon și au spus ca, pachetele au ajuns dar adresa era incorecta. Dacă era incorecta adresa, numerele de telefon, de ce nu au încercat sa ma contacteze.. Sa rezolve situația. O firma neserioasa, nu recomand.

Jeguri de oameni neseriosi. Am trimis pachetul din Baia Mare la iesire din tara si mi sa promis ca pe vineri seara ajunge pachetul, pana Sambata dimineata nimic cand scriu eu mesajul este duminica dimineata 1.30 cand suni nu raspunde nimeni nu se intampla nimic FIRMA SERIOASA?? ANUNTATI DACA SA INTAMPLAT CEVA DAR NU FACETI DIN ASTEA DACA VRETI SA MAI FITI CONTACTATI.!! Mersi mult va mai recomand eu stati linistit :)

Am trimis pentru prima data cu Mokatrans 15 colete din UK in Romania acum aprox o luna. Mi s-a explicat la telefon ca soferul va ajunge duminica sa colecteze (00:00-00-00) asa ca sa fiu pregatita pe tot parcursul zilei. Am primit telefon cu o ora inainte ca soferul sa ajunga si totul a decurs ok. Pachetele au ajuns exact in ziua in care mi s-a spus ca vor ajunge (vineri - 5 zile), in stare impecabila. Datorita numarului mare de colete, au fost intradevar domnii de la Mokatrans care au dus coletele din UK in Ro, deci nu a fost vreo alta firma de coletarie implicata. La telefon, ori de cate ori am avut o intrebare sau nelamurire, mi s-a raspuns foarte politicos si mi s-a urat “O zi frumoasa” la fiecare sfarsit de apel. Super multumita de experienta pe care am avut-o si sper sa nu imi schimb parerea la urmatoarea livrare pe care am sa o trimit pe weekend! Well done Mokatrans, well deserved 5*. :)